This page describes how to delete your account and all associated data from Agenda Pro.
How to Delete Your Account
Account deletion is available directly within the app. No email or external request is needed.
- Open Agenda Pro and sign in to your account.
- Go to Settings (gear icon in the top right).
- Scroll down to the Delete Account section.
- Tap Delete Account.
- If you have an active Pro subscription, you will be prompted to manage it first. Deleting your account does not automatically cancel your subscription. You should cancel your subscription through the App Store or Google Play before proceeding.
- Confirm the deletion in the dialog.
- Re-authenticate your identity (enter your password, or sign in again with Google or Apple).
- Your account and all associated data will be permanently deleted.
What Gets Deleted
- Authentication profile: Your email, name, and sign-in credentials are removed from Firebase Authentication.
- Client records: All client names and phone numbers you entered.
- Appointments: All appointment records, including dates, times, prices, and notes.
- Services: All service definitions, pricing, and usage history.
- Subscription link: Your account is disassociated from RevenueCat (subscription management).
All data is permanently removed from our servers within 15 business days of deletion.
What Is NOT Deleted
- App Store or Google Play subscription: If you have an active Pro subscription, you must cancel it separately through your device's subscription settings. Deleting your account does not cancel active subscriptions.
- Purchase history: Apple and Google retain their own records of your purchase transactions according to their policies.
Cannot Access the App?
If you are unable to sign in or access the app to delete your account, contact us at
contato@overdrivesoft.com
with the email address associated with your account and we will process the deletion manually.
Esta página descreve como excluir sua conta e todos os dados associados do Agenda Pro.
Como excluir sua conta
A exclusão de conta está disponível diretamente no aplicativo. Não é necessário enviar e-mail ou solicitação externa.
- Abra o Agenda Pro e faça login na sua conta.
- Vá para Configurações (ícone de engrenagem no canto superior direito).
- Role até a seção Excluir Conta.
- Toque em Excluir Conta.
- Se você tiver uma assinatura Pro ativa, será solicitado que a gerencie primeiro. Excluir sua conta não cancela automaticamente sua assinatura. Cancele sua assinatura pela App Store ou Google Play antes de prosseguir.
- Confirme a exclusão na caixa de diálogo.
- Reautentique sua identidade (insira sua senha ou faça login novamente com Google ou Apple).
- Sua conta e todos os dados associados serão permanentemente excluídos.
O que é excluído
- Perfil de autenticação: Seu e-mail, nome e credenciais de acesso são removidos do Firebase Authentication.
- Registros de clientes: Todos os nomes e números de telefone de clientes que você inseriu.
- Agendamentos: Todos os registros de agendamentos, incluindo datas, horários, preços e observações.
- Serviços: Todas as definições de serviços, preços e histórico de uso.
- Vínculo de assinatura: Sua conta é desvinculada do RevenueCat (gerenciamento de assinaturas).
Todos os dados são permanentemente removidos dos nossos servidores em até 15 dias úteis após a exclusão.
O que NÃO é excluído
- Assinatura da App Store ou Google Play: Se você tiver uma assinatura Pro ativa, deve cancelá-la separadamente pelas configurações de assinatura do seu dispositivo. Excluir sua conta não cancela assinaturas ativas.
- Histórico de compras: A Apple e o Google mantêm seus próprios registros de transações de compra de acordo com suas políticas.
Não consegue acessar o aplicativo?
Se você não conseguir fazer login ou acessar o aplicativo para excluir sua conta, entre em contato pelo e-mail
contato@overdrivesoft.com
informando o endereço de e-mail associado à sua conta e processaremos a exclusão manualmente.